Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde, tüketiciler için Mesafeli Sözleşme’den cayma hakkı tanımlanmıştır. Yönetmelik hükümlerine uygun şekilde hazırlanan Mesafeli Satış Sözleşmesi, internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda satıcı ve tüketici arasında imzalanır.

Mesafeli Sözleşme’nin amacı, tüketicinin alışveriş esnasında ya da sonrasında yaşayabileceği olumsuz durumların önüne geçmektir. 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre tüketici teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. Maddesinde cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar da tanımlanmıştır. Yönetmeliğin 15. Maddesinde cayma hakkı için istisnai durumlar belirtilmiştir: Bu doğrultuda gıda, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmelerde tek kullanımlık ürünlerin tesliminde cayma hakkı kullanılamaz.

Tekno Yazılım SAN. LTD ŞTİ.'den yapmış olduğunuz alışverişler; ürün gereklşi teknik özelliklerle belirtilen subdomain'e kurulumu yapılarak teslim edilir. Siparişinizden sonra 1 gün içinde subdomain kurulumunuz yapılarak teslim edilecektir. Siparişiniz ile ilgili her tür talep ve geri bildiriminizi websitesindeki mailler veya telefonlar aracılığıyla bize ulaştırabilirsiniz. Tekno Yazılım SAN. LTD ŞTİ. olarak her zaman müşterilerimize yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz.